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REGULAMENTO - CONSUMIDOR
PROMOÇÃO
UPGRADE VARILUX SÓ NA CAROL”
(“Promoção”)
Dados da Promotora:
ÓTICAS CAROL LTDA. (“CAROL”)
Rua Ministro Jesuíno Cardoso, n. 52, 1o andar, Itaim Bibi
São Paulo/SP - CEP 04544-050
CNPJ/MF no 02.133.263/0001-02
São Paulo/SP - CEP 04544-050
CNPJ/MF no 02.133.263/0001-02
1. CLÁUSULA 1 - DA PROMOÇÃO
1.1. Na compra de um par de lentes multifocais Varilux® com tratamento antirreflexo Crizal®, em qualquer Óticas Carol participante (“ Óptica”), o consumidor final poderá receber gratuitamente, da óptica participante desta Promoção, um upgrade de tratamento da seguinte forma:
1.3. A CAROL se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de Óptica visando o enquadramento do par de lentes Varilux® nesta Promoção que não esteja de acordo aos termos e condições constantes deste Regulamento.
1.4. O consumidor final deverá consultar a Óptica, de sua livre escolha e preferência, para identificar se esta está participando desta Promoção e, ainda, para identificar se a mesma está oferecendo o upgrade de tratamento das lentes conforme os itens 1.1 (i) e 1.1 (ii).
1.5. A Promoção será disponibilizada pela CAROL. Caberá, contudo, à Óptica participante implementar a mecânica da Promoção em seu estabelecimento comercial, a seu exclusivo critério, não tendo a CAROL qualquer responsabilidade pela escolha do produto que será entregue pela Óptica ao consumidor final. A Óptica isenta a CAROL de toda e qualquer responsabilidade que possa advir em decorrência de qualquer circunstância diferente da aqui estabelecida.
1.6. Consulte em cada Óptica as bandeiras de cartão de crédito aceitas. A forma de pagamento parcelado somente será aceita com cartão de crédito.
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(i) Na compra de uma lente Varilux® com tratamento antirreflexo Crizal® EasyPro, o consumidor ganhará o upgrade para lente Varilux® com tratamento Crizal® RockTM;
(ii) Na compra de uma lente Varilux® com tratamento antirreflexo Crizal® RockTM, o consumidor ganhará o upgrade para lente Varilux® com tratamento Crizal® SapphireTMHR ou Crizal® Prevencia®,
1.3. A CAROL se reserva o direito de recusar qualquer solicitação de Óptica visando o enquadramento do par de lentes Varilux® nesta Promoção que não esteja de acordo aos termos e condições constantes deste Regulamento.
1.4. O consumidor final deverá consultar a Óptica, de sua livre escolha e preferência, para identificar se esta está participando desta Promoção e, ainda, para identificar se a mesma está oferecendo o upgrade de tratamento das lentes conforme os itens 1.1 (i) e 1.1 (ii).
1.5. A Promoção será disponibilizada pela CAROL. Caberá, contudo, à Óptica participante implementar a mecânica da Promoção em seu estabelecimento comercial, a seu exclusivo critério, não tendo a CAROL qualquer responsabilidade pela escolha do produto que será entregue pela Óptica ao consumidor final. A Óptica isenta a CAROL de toda e qualquer responsabilidade que possa advir em decorrência de qualquer circunstância diferente da aqui estabelecida.
1.6. Consulte em cada Óptica as bandeiras de cartão de crédito aceitas. A forma de pagamento parcelado somente será aceita com cartão de crédito.
2. CLÁUSULA 2 - DAS CONDIÇÕES DA PARTICIPAÇÃO
2.1. Para participar da Promoção, o consumidor final deverá comprar necessariamente em qualquer Óptica participante da Promoção, de sua livre escolha e preferência, um par de lentes multifocais Varilux® com tratamento antirreflexo Crizal® EasyPro ou Crizal® RockTM.
2.2. A presente Promoção é válida exclusivamente para lentes adquiridas em Óticas Carol localizadas no Brasil.
2.2. A presente Promoção é válida exclusivamente para lentes adquiridas em Óticas Carol localizadas no Brasil.
3. CLÁUSULA 3 - DO PRAZO E DA ABRANGÊNCIA DA PROMOÇÃO
3.1. A Promoção terá início em 01 de julho de 2023 e se encerrará em 31 de agosto de 2023, às 23:59 horas (horário
de Brasília).
3.2. A Promoção será aplicável em todo o território nacional.
3.2. A Promoção será aplicável em todo o território nacional.
4. CLÁUSULA 4 - PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
4.1. O tratamento dos dados pessoais do Participante seguirá a Política de Privacidade da CAROL, que poderá ser acessada no endereço eletrônico https://www.oticascarol.com.br/brasil/politica-de-privacidade. Em caso de dúvidas sobre O Aviso de Privacidade ou sobre como os dados serão utilizados, o Participante poderá entrar em contato com a equipe de privacidade da CAROL através do e-mail dpo@br.luxottica.com.
4.2. Os dados dos participantes somente poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a. possibilitar e assegurar a execução da prestação de serviços pela CAROL,
b. identificação e autenticação do Participante, controle de estoque e controle antifraude;
c. entrar em contato com o consumidor para garantia de sua satisfação;
d. proporcionar o suporte pós-venda para adaptação, caso o consumidor deseje;
e. entrar em contato com o Participante para suporte à adaptação, pesquisas de satisfação e divulgação de novas promoções ou produtos CAROL;
f. para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e
g. verificar que a finalidade do tratamento dos dados foi alcançada ou que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade pretendida,
4.3. A CAROL não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese e somente poderá compartilhar dados pessoais com seus prestadores de serviços terceirizados que estejam de alguma forma relacionados com os serviços e à realização da Promoção, (armazenamento em nuvem, agências de marketing e para envio de comunicações/ materiais promocionais), ou em caso de obrigação legal ou regulatória ou em caso de ordem judicial.
4.4. A CAROL exige que seus prestadores de serviços terceirizados com os quais possa a vir compartilhar seus dados pessoais cumpram todos os requisitos aplicáveis de privacidade e confidencialidade dos dados.
4.5. Os dados pessoais do Participante ficarão arquivados e poderão ser utilizados pela CAROL para as finalidades acima pelo prazo de 2 (dois) anos, contado a partir da data de término da Promoção, salvo obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo superior.
4.6. A CAROL não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese e somente poderá compartilhar dados pessoais com seus prestadores de serviços terceirizados que estejam de alguma forma relacionados com os serviços e à realização da Promoção, (armazenamento em nuvem, agências de marketing e para envio de comunicações/ materiais promocionais), ou em caso de obrigação legal ou regulatória ou em caso de ordem judicial.
4.7. Os dados pessoais do Participante ficarão arquivados e poderão ser utilizados pela CAROL para as finalidades acima pelo prazo de 2 (dois) anos, contados a partir da data de término da Promoção, salvo obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo superior.
4.2. Os dados dos participantes somente poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a. possibilitar e assegurar a execução da prestação de serviços pela CAROL,
b. identificação e autenticação do Participante, controle de estoque e controle antifraude;
c. entrar em contato com o consumidor para garantia de sua satisfação;
d. proporcionar o suporte pós-venda para adaptação, caso o consumidor deseje;
e. entrar em contato com o Participante para suporte à adaptação, pesquisas de satisfação e divulgação de novas promoções ou produtos CAROL;
f. para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e
g. verificar que a finalidade do tratamento dos dados foi alcançada ou que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade pretendida,
4.3. A CAROL não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese e somente poderá compartilhar dados pessoais com seus prestadores de serviços terceirizados que estejam de alguma forma relacionados com os serviços e à realização da Promoção, (armazenamento em nuvem, agências de marketing e para envio de comunicações/ materiais promocionais), ou em caso de obrigação legal ou regulatória ou em caso de ordem judicial.
4.4. A CAROL exige que seus prestadores de serviços terceirizados com os quais possa a vir compartilhar seus dados pessoais cumpram todos os requisitos aplicáveis de privacidade e confidencialidade dos dados.
4.5. Os dados pessoais do Participante ficarão arquivados e poderão ser utilizados pela CAROL para as finalidades acima pelo prazo de 2 (dois) anos, contado a partir da data de término da Promoção, salvo obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo superior.
4.6. A CAROL não comercializa dados pessoais em nenhuma hipótese e somente poderá compartilhar dados pessoais com seus prestadores de serviços terceirizados que estejam de alguma forma relacionados com os serviços e à realização da Promoção, (armazenamento em nuvem, agências de marketing e para envio de comunicações/ materiais promocionais), ou em caso de obrigação legal ou regulatória ou em caso de ordem judicial.
4.7. Os dados pessoais do Participante ficarão arquivados e poderão ser utilizados pela CAROL para as finalidades acima pelo prazo de 2 (dois) anos, contados a partir da data de término da Promoção, salvo obrigação legal ou regulatória de guarda por prazo superior.
5. CLÁUSULA 5 - DISPOSIÇÕES FINAIS
5.1. A Promoção abrange somente as lentes oftálmicas e não inclui armações.
5.2. As condições de compra das armações na Óptica participante e/ou a possibilidade de o consumidor final utilizar eventualmente armações usadas para participar da Promoção serão decididas exclusivamente pela Óptica participante, sem qualquer ingerência da CAROL. A Óptica participante deverá decidir, portanto, por sua conta e risco, sobre todos os aspectos abordados neste dispositivo quando da interface com o consumidor final, isentando, desde já, a CAROL de toda e qualquer responsabilidade que possa advir em razão de problemas relacionados às armações.
5.3. NÃO poderá participar da Promoção o consumidor final cuja prescrição oftalmológica determine lentes 1⁄2 (meio) par multifocal e 1⁄2 (meio) par visão simples na mesma armação.
5.4. NÃO poderá participar da Promoção o consumidor final que NÃO tenha adicionado tratamento antirreflexo Crizal® EasyPro e/ou Crizal® RockTM, na compra do par de lentes multifocais Varilux®.
5.5. A Promoção poderá ser encerrada antecipadamente pela CAROL, a qualquer momento, se o estoque de lentes multifocais especificadas neste Regulamento se esgotarem nos laboratórios antes do término previsto no item 3.1 acima. Caso o término da Promoção ocorra antes da data prevista em razão do disposto neste item, ele será comunicado pela CAROL através do site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.6. As garantias para o par de lentes Varilux® adquirida pelo consumidor final e oferecia pela Óptica ao consumidor final com base nesta Promoção deverão seguir o disposto no “Manual de Procedimentos para Atendimento às Garantias” elaborado pela CAROL.
5.7. A presente Promoção é válida em toda a rede das Óticas Carol.
5.8. Antes de comprar as suas lentes multifocais Varilux®, o consumidor final deve sempre consultar a relação de Ópticas participantes no site www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol e, ainda, buscar informações no ponto de venda para verificar se a Óptica está oferecendo essa Promoção conforme o Item 1.1 (i) ou conforme o Item 1.1 (ii).
5.9. A Promoção de que trata esse Regulamento não é cumulativa com outras promoções porventura existentes na rede de Óticas Carol.
5.10. Esta promoção pode ser cumulativa, APENAS, com a promoção Varilux em Dobro, na qual o upgrade de Crizal é válido para os dois pares de lentes, desde que respeitadas as regras da promoção, saiba mais em www.varilux.com.br/varilux-em-dobro .
5.11. As imagens dos materiais promocionais e cenas de comerciais veiculados em mídia de TV, jornais e internet e associadas à Promoção de que trata esse Regulamento são meramente ilustrativas.
5.12. A Promoção de que trata esse Regulamento é pessoal, intransferível e não pode ser vendida, trocada, substituída nem convertida em dinheiro pela Óptica participante nem, tampouco, pelo consumidor final.
5.13. Somente será admitida a participação de Ópticas participantes nesta Promoção durante o prazo de sua vigência estabelecido no item 3.1 deste Regulamento.
5.14. A CAROL não poderá ser responsabilizada por perda, furto, roubo, danos morais ou materiais, atrasos ou preenchimento incorreto dos requisitos obrigatórios por parte da Óptica participante desta Promoção, e reserva-se no direito de cancelar a Promoção ou alterar o presente Regulamento, a qualquer momento, em casos de caso fortuito ou força maior.
5.15. Por motivos de caso fortuito ou força maior que perturbem o regular decorrer desta Promoção, a CAROL poderá cancelar, alterar ou substituir a Promoção por outra de valor semelhante. A decisão da CAROL é final e irrecorrível.
5.16. Não serão aceitas reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelo presente Regulamento.
5.17. Este Regulamento estará disponível para consulta no site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.18. O consumidor Participante está ciente e concorda que, ao participar desta Promoção, aceitará integralmente e sem ressalvas todas as disposições constantes do presente Regulamento/Promoção, declarando ter lido e compreendido o mesmo em todos os seus termos e se obrigando a cumprir todas as suas disposições.
5.19. Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CAROL, sendo sua decisão soberana e irrecorrível.
5.20. A CAROL a seu exclusivo critério, poderá alterar sem aviso prévio qualquer dos termos e condições desta Promoção e de seu Regulamento ou, inclusive, cancelar a presente Promoção em sua integralidade, sem que caiba qualquer indenização de qualquer natureza à Óptica, ao seu cliente consumidor final.
5.21. A CAROL, a seu exclusivo critério, poderá desclassificar Ópticas participantes que violem ou tentem violar o presente Regulamento e eventuais alterações posteriores. Ademais, a Óptica participante será excluída automaticamente desta Promoção em caso de suspeita de fraude. Qualquer tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra do presente Regulamento invalidará automaticamente a possibilidade da Óptica usufruir da Promoção, não respondendo a CAROL por eventuais equívocos da Óptica participante.
5.22. A CAROL não será responsabilizada pela Óptica em caso de falta de conexão de Internet, interrupção de conexão no ato do cadastro em razão de problemas ocorridos no servidor da Óptica, tais como, mas não se limitando a, problemas de acesso à internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software e hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia, que possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à internet, bem como casos fortuitos e de força maior.
5.23. A CAROL não se responsabilizará caso as informações inseridas no sistema pela Óptica participante contenham dados incorretos do consumidor final.
5.24. A Óptica será responsável pelos custos e riscos (perda e/ou extravio e/ou perecimento) envolvidos na operação logística, incluindo transporte e remessa postal.
5.25. Uma vez aderindo a esta Promoção nos termos previstos neste Regulamento, a Óptica participante autoriza a CAROL a promover a publicação de seu endereço e telefone no site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.26. A CAROL não se responsabiliza pela eventual indisponibilidade de qualquer dos Produtos participantes desta Promoção em qualquer dos laboratórios fornecedores desta Promoção.
5.27. A inaplicabilidade, nulidade ou anulação de qualquer item do Regulamento não invalidará os demais, que continuarão vigentes até o término da Promoção.
5.28. Eventual tolerância da CAROL no tocante à operacionalização desta Promoção não importará, jamais, em renúncia ou desistência aos direitos que lhe são assegurados neste Regulamento e/ou marcadas na legislação, tampouco em novação desta Promoção e/ou Regulamento.
5.29. Fica eleito o Foro Central da Capital de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Regulamento.
5.2. As condições de compra das armações na Óptica participante e/ou a possibilidade de o consumidor final utilizar eventualmente armações usadas para participar da Promoção serão decididas exclusivamente pela Óptica participante, sem qualquer ingerência da CAROL. A Óptica participante deverá decidir, portanto, por sua conta e risco, sobre todos os aspectos abordados neste dispositivo quando da interface com o consumidor final, isentando, desde já, a CAROL de toda e qualquer responsabilidade que possa advir em razão de problemas relacionados às armações.
5.3. NÃO poderá participar da Promoção o consumidor final cuja prescrição oftalmológica determine lentes 1⁄2 (meio) par multifocal e 1⁄2 (meio) par visão simples na mesma armação.
5.4. NÃO poderá participar da Promoção o consumidor final que NÃO tenha adicionado tratamento antirreflexo Crizal® EasyPro e/ou Crizal® RockTM, na compra do par de lentes multifocais Varilux®.
5.5. A Promoção poderá ser encerrada antecipadamente pela CAROL, a qualquer momento, se o estoque de lentes multifocais especificadas neste Regulamento se esgotarem nos laboratórios antes do término previsto no item 3.1 acima. Caso o término da Promoção ocorra antes da data prevista em razão do disposto neste item, ele será comunicado pela CAROL através do site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.6. As garantias para o par de lentes Varilux® adquirida pelo consumidor final e oferecia pela Óptica ao consumidor final com base nesta Promoção deverão seguir o disposto no “Manual de Procedimentos para Atendimento às Garantias” elaborado pela CAROL.
5.7. A presente Promoção é válida em toda a rede das Óticas Carol.
5.8. Antes de comprar as suas lentes multifocais Varilux®, o consumidor final deve sempre consultar a relação de Ópticas participantes no site www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol e, ainda, buscar informações no ponto de venda para verificar se a Óptica está oferecendo essa Promoção conforme o Item 1.1 (i) ou conforme o Item 1.1 (ii).
5.9. A Promoção de que trata esse Regulamento não é cumulativa com outras promoções porventura existentes na rede de Óticas Carol.
5.10. Esta promoção pode ser cumulativa, APENAS, com a promoção Varilux em Dobro, na qual o upgrade de Crizal é válido para os dois pares de lentes, desde que respeitadas as regras da promoção, saiba mais em www.varilux.com.br/varilux-em-dobro .
5.11. As imagens dos materiais promocionais e cenas de comerciais veiculados em mídia de TV, jornais e internet e associadas à Promoção de que trata esse Regulamento são meramente ilustrativas.
5.12. A Promoção de que trata esse Regulamento é pessoal, intransferível e não pode ser vendida, trocada, substituída nem convertida em dinheiro pela Óptica participante nem, tampouco, pelo consumidor final.
5.13. Somente será admitida a participação de Ópticas participantes nesta Promoção durante o prazo de sua vigência estabelecido no item 3.1 deste Regulamento.
5.14. A CAROL não poderá ser responsabilizada por perda, furto, roubo, danos morais ou materiais, atrasos ou preenchimento incorreto dos requisitos obrigatórios por parte da Óptica participante desta Promoção, e reserva-se no direito de cancelar a Promoção ou alterar o presente Regulamento, a qualquer momento, em casos de caso fortuito ou força maior.
5.15. Por motivos de caso fortuito ou força maior que perturbem o regular decorrer desta Promoção, a CAROL poderá cancelar, alterar ou substituir a Promoção por outra de valor semelhante. A decisão da CAROL é final e irrecorrível.
5.16. Não serão aceitas reclamações que não sejam relativas ou não se encontrem abrangidas pelo presente Regulamento.
5.17. Este Regulamento estará disponível para consulta no site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.18. O consumidor Participante está ciente e concorda que, ao participar desta Promoção, aceitará integralmente e sem ressalvas todas as disposições constantes do presente Regulamento/Promoção, declarando ter lido e compreendido o mesmo em todos os seus termos e se obrigando a cumprir todas as suas disposições.
5.19. Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CAROL, sendo sua decisão soberana e irrecorrível.
5.20. A CAROL a seu exclusivo critério, poderá alterar sem aviso prévio qualquer dos termos e condições desta Promoção e de seu Regulamento ou, inclusive, cancelar a presente Promoção em sua integralidade, sem que caiba qualquer indenização de qualquer natureza à Óptica, ao seu cliente consumidor final.
5.21. A CAROL, a seu exclusivo critério, poderá desclassificar Ópticas participantes que violem ou tentem violar o presente Regulamento e eventuais alterações posteriores. Ademais, a Óptica participante será excluída automaticamente desta Promoção em caso de suspeita de fraude. Qualquer tentativa fraudulenta para o não cumprimento na íntegra do presente Regulamento invalidará automaticamente a possibilidade da Óptica usufruir da Promoção, não respondendo a CAROL por eventuais equívocos da Óptica participante.
5.22. A CAROL não será responsabilizada pela Óptica em caso de falta de conexão de Internet, interrupção de conexão no ato do cadastro em razão de problemas ocorridos no servidor da Óptica, tais como, mas não se limitando a, problemas de acesso à internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software e hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia, que possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à internet, bem como casos fortuitos e de força maior.
5.23. A CAROL não se responsabilizará caso as informações inseridas no sistema pela Óptica participante contenham dados incorretos do consumidor final.
5.24. A Óptica será responsável pelos custos e riscos (perda e/ou extravio e/ou perecimento) envolvidos na operação logística, incluindo transporte e remessa postal.
5.25. Uma vez aderindo a esta Promoção nos termos previstos neste Regulamento, a Óptica participante autoriza a CAROL a promover a publicação de seu endereço e telefone no site http://www.oticascarol.com.br/upgradevariluxsonacarol.
5.26. A CAROL não se responsabiliza pela eventual indisponibilidade de qualquer dos Produtos participantes desta Promoção em qualquer dos laboratórios fornecedores desta Promoção.
5.27. A inaplicabilidade, nulidade ou anulação de qualquer item do Regulamento não invalidará os demais, que continuarão vigentes até o término da Promoção.
5.28. Eventual tolerância da CAROL no tocante à operacionalização desta Promoção não importará, jamais, em renúncia ou desistência aos direitos que lhe são assegurados neste Regulamento e/ou marcadas na legislação, tampouco em novação desta Promoção e/ou Regulamento.
5.29. Fica eleito o Foro Central da Capital de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Regulamento.